شروط الخدمة
آخر تحديث — يونيو 2026
١. قبول هذه الشروط
باستخدامك موقع fikrahdigital.com أو بالتعاقد مع فكرة ديجيتال ("فكرة"، "نحن") للحصول على خدمات، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها، فالرجاء عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
٢. عن فكرة ديجيتال
فكرة ديجيتال وكالة تسويق مقرّها دبي تقدّم خدمات في الإعلام المدفوع وتسويق الأداء والإنتاج الإبداعي والمحتوى وتحسين محركات البحث وأتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء واستراتيجيات النمو.
٣. الخدمات والتعاقدات
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقعنا. أمّا نطاق أي تعاقد مدفوع ومخرجاته ورسومه وجداوله الزمنية فتُحدَّد في عرض أو اتفاقية مكتوبة منفصلة ("الاتفاقية")، وهي التي تسري في حال أي تعارض يتعلق بذلك التعاقد.
٤. الاستخدام المقبول للموقع
توافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرّح به أو تعطيل تشغيله أو استخدامه لأي غرض غير قانوني.
٥. الرسوم والدفع
تُتّفق رسوم الخدمة في الاتفاقية قبل بدء العمل. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تُسدَّد الفواتير مقدماً أو وفق الجدول المتّفق عليه. أمّا ميزانيات الإعلام الإعلاني فهي منفصلة عن رسومنا وتُدفع مباشرةً للمنصات المعنية.
٦. مسؤوليات العميل
أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وموافقات في وقتها والوصول اللازم إلى الحسابات والأصول. وتبقى حسابات الإعلانات والتحليلات ملكاً لك. وتُقرّ بأنك تملك الحقوق على أي مواد تزوّدنا بها.
٧. الملكية الفكرية
تصبح المخرجات النهائية المُنتَجة خصيصاً لك (مثل الإبداعات الإعلانية والنصوص والتصاميم) ملكاً لك عند سداد المستحقات كاملةً. وتحتفظ فكرة بملكية أدواتها ومنهجياتها وقوالبها وخبرتها السابقة. وجميع محتويات موقع fikrahdigital.com مملوكة لفكرة.
٨. منصات الطرف الثالث
تعتمد خدماتنا على منصات مثل جوجل وميتا وتيك توك وسناب شات، وهي خاضعة لشروطها وسياساتها الخاصة. ولسنا مسؤولين عن قرارات تلك المنصات أو انقطاع خدماتها أو تغيّر سياساتها أو تعليق الحسابات أو تغيّر أسعارها مما يخرج عن سيطرتنا.
٩. عدم ضمان النتائج
يعتمد أداء التسويق على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا، منها ظروف السوق والمنافسة والميزانيات وسلوك المنصات. ونلتزم بالجهد المهني والمنهجية السليمة، لكننا لا نضمن نتائج محددة ما لم يُنصّ على ذلك صراحةً في الاتفاقية.
١٠. حدود المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية فكرة الإجمالية الناشئة عن أي تعاقد على الرسوم التي دفعتها عن ذلك التعاقد خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. ولا نتحمّل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.
١١. السرّية
يحافظ كل طرف على سرّية المعلومات غير العامة للطرف الآخر، ويستخدمها فقط لغرض التعاقد.
١٢. المدة والإنهاء
يجوز لأي طرف إنهاء تعاقد قائم بإشعار كتابي مدته 30 يوماً، ما لم تنصّ الاتفاقية على خلاف ذلك. وتبقى رسوم العمل المُنجز حتى تاريخ الإنهاء مستحقة الدفع.
١٣. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختصّ محاكم دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، دون المساس بأي حقوق إلزامية للمستهلك.
١٤. تعديل الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وتكون النسخة الحالية منشورة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها.
١٥. التواصل
لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على hello@fikrahdigital.com.